Anslut dig till vårt nätverk!

Blogg

Roaming: EESK efterlyser en enda tullzon i hela EU

DELA MED SIG:

publicerade

on

Vi använder din registrering för att tillhandahålla innehåll på ett sätt du har samtyckt till och för att förbättra vår förståelse av dig. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.

Människor bör njuta av det lokala priset när de använder sina mobiltelefoner var de än befinner sig i EU, sade Europeiska ekonomiska och sociala kommittén (EESK) i ett nyligen antaget yttrande om en föreslagen översyn av EU: s roamingregler.

A enda tullzon, erbjuda samtal och dataförbrukning till lokala priser till alla människor som har en telefonabonnemang i Europa, med samma hastighet och tillgång till infrastruktur, oavsett vilket land samtalet ringer till eller från: detta är enligt EESK: s mål att EU bör sträva efter att reglera roamingtjänster.

EESK välkomnar Europeiska kommissionens föreslagna översyn av roamingförordningen och dess mål som ett positivt steg i rätt riktning, men anser att ett djärvare mål bör ställas.

"Tanken bakom kommissionens förslag är att roamingtjänster ska tillhandahållas på samma villkor som de är hemma, utan några begränsningar för åtkomst. Detta är ett bra förslag," sa Christophe Lefèvre, föredragande för EESK: s yttrande som antogs vid plenarsessionen i juli. "Vi anser dock att vi bör gå utöver villkoren och se till att människor i Europa inte behöver betala mer för sin mobilkommunikation när de reser utomlands."

EESK betonar också att det inte räcker att fastställa att den inhemska operatören inte medvetet bör tillhandahålla en roamingtjänst av lägre kvalitet när liknande kvalitet eller hastigheter finns i en annan medlemsstats nätverk. Detta innebär till exempel att om en konsument har 4G-anslutning hemma, ska de inte ha 3G när de roaming om 4G är tillgängligt i det land de reser till.

En del av problemet är dålig lokal infrastruktur. För att garantera obegränsad tillgång till de senaste generationerna och nätverkstekniken bör EU också vara redo att investera i infrastruktur för att fylla befintliga luckor och se till att det inte finns någon "vita fläckar", dvs. regioner som har otillräcklig bredbandstäckning, varav många är kända för att vara belägna på landsbygden och för att driva bort potentiella invånare och företag. EU bör också införa minimikrav att operatörer gradvis bör träffas så att konsumenterna kan utnyttja dessa tjänster till fullo.

Dessutom insisterar EESK på behovet av att kräva flera varningar skickas till konsumenter för att skydda dem från fakturastöt när de överskrider gränserna för deras prenumerationer. När han närmar sig taket ska operatören fortsätta varna konsumenten när volymen som ställts in för den tidigare varningen har förbrukats igen, särskilt under samma samtals- eller dataanvändningssession.

Annons

Slutligen pekar EESK på frågan om skäligt bruk som en stickpunkt. Medan alla mobilkommunikationskontrakt nämner rättvis användning i samband med roaming beklagar EESK att förordningen inte definierar den. Men med COVID-pandemin har människor kommit att förlita sig massivt på onlineaktiviteter och rättvis användning har fått en helt ny mening. Tänk, argumenterar EESK, vad det betyder för en Erasmus-student som går på universitet utomlands, följer lektioner på Teams, Zoom eller någon annan plattform. Det använder mycket data och de når snabbt sitt månatliga tak. Rättvisa skulle vara för människor i en sådan situation att ha samma tak i det land de besöker som de har i sitt hemland.

Bakgrund

Roamingtillägg avskaffades i EU den 15 juni 2017. Den snabba och massiva ökningen av trafiken sedan dess har bekräftat att denna förändring har frigjort en outnyttjad efterfrågan på mobilkonsumtion, vilket framgår av den första fullständiga översynen av roamingmarknaden som publicerades av Europeiska Kommissionen i november 2019.

Den nuvarande roamingförordningen upphör att gälla i juni 2022 och kommissionen har inlett åtgärder för att säkerställa att den förlängs med ytterligare tio år samtidigt som den gör den framtidssäker och mer i linje med resultaten av ett 10-veckors offentligt samråd. Den föreslagna översynen syftar till att:

· Lägre maximipriser som inhemska operatörer betalar till operatörer utomlands som tillhandahåller roamingtjänster i syfte att främja prissänkningar i detaljhandeln.

· Ge konsumenterna bättre information om tilläggsavgifter när de ringer speciella servicenummer, såsom kundtjänstnummer;

· Säkerställa samma mobilnätkvalitet och hastighet utomlands som hemma, och

· Förbättra tillgången till räddningstjänster under roaming.

Läs EESK: s yttrande

Läs Europeiska kommissionens föreslagna översyn av roamingförordningen

Dela den här artikeln:

EU Reporter publicerar artiklar från en mängd olika externa källor som uttrycker ett brett spektrum av synpunkter. De ståndpunkter som tas i dessa artiklar är inte nödvändigtvis EU Reporters.

Trend