Anslut dig till vårt nätverk!

Aviation / flygbolag

Teknik tar fart för ledande flygbolag

DELA MED SIG:

publicerade

on

Vi använder din registrering för att tillhandahålla innehåll på ett sätt du har samtyckt till och för att förbättra vår förståelse av dig. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.

Ett ledande flygbolag är banbrytande med högteknologiska lösningar för att säkerställa att passagerarna är säkra och friska.

Emirates har utnyttjat sitt partnerskap med UAE:s Aviation X-lab innovationsinkubatorprogram för att testa robotrengöring.

Dessa används för närvarande i dess signaturlounger på Dubais flygplats. Robotarna använder speciell teknik för att eliminera de flesta virus och, enligt en talesman för flygbolaget, "säkerställa en hälsosammare miljö."

Talesmannen sa: "Alla våra biosäkerhetsprotokoll granskas kontinuerligt och uppdateras i linje med de senaste medicinska riktlinjerna."

Några av de ansträngningar som flygbolaget har gjort för att svara på den pågående hälsopandemin beskrevs på en presskonferens i Bryssel av Emirates Belux landschef, Jean-Pierre Martin.

Förutom att vara ett av de första flygbolagen som lanserade PPE (personlig skyddsutrustning) för sina frontlinjeanställda redan i februari 2020, när covid-19-vaccin blev tillgängliga, har företaget också genomfört en kampanj för att uppmuntra anställda att skydda sig själva och andra.

Detta har resulterat i att över 95 % av alla anställda är helt vaccinerade.

Annons

Flygbolaget har också varit en föregångare när det gäller att anta digitala verifieringslösningar för resor, från att anta IATA Travel Pass till att samarbeta med UAE:s hälsomyndigheter för att möjliggöra sömlösa digitala kontroller av COVID-19-resedokumentation.

Dessa projekt ger flera fördelar från bättre kundupplevelser till minskad användning av papper och förbättrad effektivitet och tillförlitlighet vid kontroller av resedokument.

Emirates var ett av de första flygbolagen som registrerade sig för IATA:s Travel Pass i april och erbjuder för närvarande denna bekvämlighet till kunder som flyger mellan Dubai och 10 städer, med planer på att utöka tjänsten över sitt nätverk när IATA fortsätter att expandera och säkra tjänsteleverantörer i fler marknader. I oktober skulle flygbolaget ha förlängt implementeringen av IATA Travel Pass för kunder på alla sina destinationer.

Talesmannen tillade, "Under det senaste året har Emirates arbetat nära myndigheterna och dess flygpartner för att säkerställa hälsa och säkerhet för alla resenärer och anställda på flygplatsen, även när hälsoprotokollen ständigt utvecklats över hela världen."

"Även innan Världshälsoorganisationen officiellt förklarade covid-19 som en pandemi, hade vi redan implementerat förbättrade rengörings- och desinfektionsprotokoll vid alla våra kundkontaktpunkter på flygplatsen och ombord. På flygplatsen har vi installerat skyddssköldar vid alla incheckningsdiskar och genomfört fysisk distansering i alla områden.”

Han sa att team på marken samlar in och verifierar de senaste inträdeskraven för varje destination. Företagets informationshubb för COVID-19 uppdateras också minst en gång dagligen och tillägger, "detta har blivit en av de bästa auktoritativa informationskällorna för resenärer."

Bolaget använder också teknik inom andra områden.

Under 2019 började företaget testa och implementera biometrisk teknologi vid olika kontaktpunkter för kundresan på flygplatsen. Under det senaste året har flygbolaget snabbat upp sin utbyggnad av biometrisk teknologi och idag har det över 30 biometriska kameror i aktiv drift på Dubais flygplatshubb, inklusive vid incheckningsdiskarna, vid ingångarna till First- och Business Class lounger och utvalda boardinggates.

Sedan implementeringen har över 58,000 380,000 kunder använt detta bekväma, kontaktlösa och säkra verifieringsalternativ för att komma åt sin lounge, och mer än XNUMX XNUMX kunder har använt biometriska grindar för att gå ombord på sin flygning.

Dess nya kiosker för självbetjäning för incheckning och avlämning av väskor har sett ökande användning sedan de introducerades i september 2020. Bara under juli och augusti använde över 568,000 XNUMX kunder denna tjänst, vilket gjorde det möjligt för dem att hoppa över köerna vid disken.

Företaget har också introducerat ny teknik för att göra det lättare för kunder att rapportera försenade eller skadade väskor.

Under sommarmånaderna juli och augusti hanterade flygbolaget nästan 1.2 miljoner kunder i sitt nav, jämfört med 402,000 2020 kunder under samma period 2020, vilket lyfter fram ett säkert och smidigt återupptagande av internationella resor till och genom Dubai. Faktum är att 15.8 var det det största internationella flygbolaget som transporterade över 2021 miljoner passagerare, enligt IATA:s senaste World Air Transport Statistics XNUMX.

Sedan Dubai åter öppnades för internationella besökare har Emirates gradvis återställt sitt nätverk och flygtidtabeller från bara en handfull städer i juli 2020 till över 120 destinationer idag, med fler flygningar som ska läggas på fler än 20 Emirates-rutter till oktober.

Dela den här artikeln:

EU Reporter publicerar artiklar från en mängd olika externa källor som uttrycker ett brett spektrum av synpunkter. De ståndpunkter som tas i dessa artiklar är inte nödvändigtvis EU Reporters.

Trend