Frågor och svar: Konsumentprogram 2014-2020

Varför behöver vi ett konsumentprogram på EU-nivå?

Konsumentutgifterna står för 56 % av EU:s BNP. Mer än någonsin kan välinformerade och kunniga konsumenter driva innovation och tillväxt genom att kräva värde, kvalitet och service. Nya behov har dykt upp som en konsekvens av den ekonomiska krisen och nya sätt att handla, som e-handel och digitala tjänster. Konsumentinformationen måste också hålla jämna steg med utvecklingen på marknaderna, såsom liberalisering av marknader (till exempel inom energi eller telekommunikation).

Dessutom måste nya samhälleliga utmaningar hanteras – komplexiteten i beslutsfattandet för konsumenterna, behovet av att gå mot mer hållbara konsumtionsmönster, ta itu med digitaliseringens möjligheter och hot, ökningen av socialt utanförskap och utsatta konsumenter, den åldrande befolkningen.

Vilka är de viktigaste utmaningarna som programmet 2014–2020 ska ta itu med?

De viktigaste utmaningarna kan grupperas under följande fyra rubriker:

• Säkerhet. Det finns ett behov av att förstärka samordningen av nationella tillsynsmyndigheter och att ta itu med riskerna i samband med globaliseringen av produktionskedjan. Det finns en växande efterfrågan på säkra tjänster, även i samband med befolkningens åldrande;
• Konsumentinformation och utbildning. Det finns ett behov av jämförbar, tillförlitlig och användarvänlig information för konsumenterna, särskilt gränsöverskridande. att ta itu med frågan om dålig kunskap om viktiga konsumenträttigheter hos såväl konsumenter som återförsäljare; för robusta uppgifter om hur marknaden betjänar konsumenterna; för ökad kapacitet hos konsumentorganisationer, särskilt i vissa medlemsstater; att förbättra de utbildnings- och informationsverktyg vi använder;
• Konsumenträttigheter och effektiv rättelse. Det finns ett behov av att ytterligare stärka konsumenternas rättigheter, särskilt i gränsöverskridande situationer, och att ta itu med problem som konsumenter möter när de försöker få rättelse, särskilt gränsöverskridande, så att konsumenterna är säkra på att deras rättigheter är väl skyddade i någon annan medlem stat såväl som hemma;
• Förstärkning av tillsynen över gränserna. Det finns ett behov av att öka medvetenheten om nätverket av europeiska konsumentcentrum bland konsumenter och att ytterligare stärka dess effektivitet. Effektiviteten hos nätverket av nationella tillsynsmyndigheter behöver också stärkas.

Vem kommer att dra nytta av programmet?

Direkta förmånstagare kommer att vara nationella myndigheter med ansvar för konsumentpolitik, säkerhet och efterlevnad. nätverket av europeiska konsumentcentrum; konsumentorganisationer på EU-nivå; och nationella konsumentorganisationer. I slutändan kommer det att vara EU:s konsumenter som kommer att gynnas tack vare bättre konsumentorganisationer, råd från de europeiska konsumentcentrumen och tillsynsåtgärder som vidtagits av myndigheterna som annars inte skulle äga rum på grund av begränsade resurser.

Annons

Vad är nytt jämfört med det tidigare programmet?

Det nya programmet kommer att behålla de mest framgångsrika delarna av det gamla samtidigt som man tar hänsyn till nya samhälleliga utmaningar, såsom den ökade komplexiteten i beslutsfattandet, behovet av att gå mot mer hållbara konsumtionsmönster, de möjligheter och hot som utvecklingen av digitalisering och utsatta konsumenters specifika behov.

Hur kommer det nya konsumentprogrammet att stödja unionens huvudsakliga tillväxtstrategi?

Var och en av Europas 500 miljoner medborgare är konsumenter. Konsumenterna driver Europas ekonomi och den inre marknaden. Deras utgifter uppgår till 56 % av EU:s BNP och är en enorm potential som en källa till tillväxt och innovation. Ju mer konsumenterna har möjlighet att fatta välgrundade beslut, desto större inverkan kan de ha på att stärka den inre marknaden och stimulera tillväxt.

Konsumentprogrammet är helt i linje med Europa 2020-målen: den digitala agendan – vilket leder till ökad konsumentvälfärd; hållbar tillväxt - gå mot hållbar konsumtion; social integration – med hänsyn till utsatta konsumenter och en åldrande befolkning. smart reglering – konsumentmarknadsövervakning som hjälper till att utforma smart och riktad reglering.

Hur mycket kostar det?

Programmet kommer att finansiera åtgärder i alla 28 EU-medlemsstater och länder i Europeiska frihandelssammanslutningen som deltar i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om man jämför det tidigare programmet med det program som precis har trätt i kraft, i löpande priser, hade konsumentprogrammet 2007-2013 en budget på 156.8 miljoner euro och det nya programmet kommer att ha en budget på 188.8 miljoner euro. Detta motsvarar bara fem eurocent per medborgare och år.

Dela den här artikeln: