#Coronavirus - Fakta om dina passagerares rättigheter

Ett antal EU-länder har infört inneslutningsåtgärder - såsom reserestriktioner, karantänzoner och låsningar - för att hantera coronapandemin. Dessa åtgärder har stor inverkan på transportsektorn, så se till att du känner till dina passagerarrättigheter.

Europeiska kommissionen har presenterat detaljerade riktlinjer för att garantera att EU:s passagerarrättigheter tillämpas på ett konsekvent sätt och passagerare är skyddade i alla EU-länder.

Vad händer om mitt flyg ställs in?

Flygbolag som ställer in flyg har i alla fall skyldighet att erbjuda passagerare följande alternativ:

1. Refund
2. Omdirigering så snart som möjligt
3. Omdirigering vid ett senare tillfälle, vald av passageraren

Om du väljer omdirigering så snart som möjligt, ta hänsyn till att det kan bli avsevärda förseningar med tanke på det begränsade antalet flyg som för närvarande fungerar på grund av nationella åtgärder för att begränsa viruset.

Har jag rätt till hotell och måltider vid avbokning?

Annons

Flygbolag har skyldighet att - utan undantag - tillhandahålla gratis måltider, förfriskningar och hotellboende för passagerare vars flyg är inställt och som har valt att omdirigera så snart som möjligt.

Har jag rätt till ersättning?

Flygpassagerare har rätt till kompensation om deras flyg ställs in mindre än två veckor före avresedatumet, om det inte föreligger "extraordinära omständigheter". Detta undantag kan gälla i fallet med coronautbrottet, där de åtgärder som vidtagits av offentliga myndigheter förhindrar flygbolagens normala verksamhet.

Vad händer om jag vill avboka min resa?

Om du avbokar din resa på eget initiativ beror återbetalningen på vilken typ av biljett du köpt, enligt villkoren. Kontakta operatören för mer information.

Europeiska unionen är den enda platsen i världen där alla som reser med flyg, tåg, fartyg och bussar skyddas av en full uppsättning passagerarrättigheter.

Ta reda på vad Europaparlamentet gör för att skydda passagerarnas rättigheter i hela EU.

Undvik tomma flyg

Flygplatsregler tvingar flygbolagen att använda de flesta av sina start- och landningstider, om de inte vill riskera att förlora dem.

Torsdagen den 26 mars kommer parlamentet att debattera och rösta om ett förslag från kommissionen att tillfälligt avbryta EU:s regler om ankomst- och avgångstider på flygplatser, för att stoppa så kallade spökflygningar.