Anslut dig till vårt nätverk!

coronavirus

Konsumentskydd: Det europeiska konsumentnätverket får tillbaka över 4 miljoner euro för konsumenter under pandemin

DELA MED SIG:

publicerade

5 år sedan

on

Vi använder din registrering för att tillhandahålla innehåll på sätt som du har samtyckt till och för att förbättra vår förståelse av dig. Du kan avbryta prenumerationen när som helst.

Från mars 2020 till mars 2021, Europeiskt nätverk av konsumentcenter ingrep för att hjälpa konsumenter i 8,000 19 covid-XNUMX-relaterade fall där näringsidkare hade misslyckats med att svara på konsumenters begäran om gottgörelse. 68 % av fallen löstes framgångsrikt, vilket resulterade i mer än 4 miljoner euro i ersättningar till konsumenter för tjänster som ställdes in eller blev otillgängliga, eller varor som inte levererades. Under samma period fick konsumentnätverket 44 % fler informationsförfrågningar än föregående år. 70,000 19 frågor var direkt relaterade till konsekvenserna av covid-93. 45 % av frågorna gällde turism, 21 % om flygpassagerares rättigheter, 17 % om inställt boende och 19 % om paketresor. Kommissionär med ansvar för rättsliga frågor, Didier Reynders, sa: ”Covid-XNUMX-pandemin har understrukit det enorma värdet av det europeiska nätverket av konsumentcentrum: det hjälper konsumenter att få sina rättigheter respekterade! Det är också en informationskälla för konsumenter, nationella myndigheter och kommissionen. Tack vare nätverkets bidrag, miljontals bedrägliga listor kan tas bort från plattformarDet europeiska nätverket av konsumentcentrum (ECC-Net) etablerades 2005 och samfinansieras av Europeiska kommissionen och medlemsstaterna. Det sysselsätter cirka 150 juridiska experter i 29 europeiska länder för att informera konsumenter om deras rättigheter på deras modersmål och för att hjälpa dem att lösa en tvist med en säljare baserad i ett annat EU-land, samt Island och Norge. Nätverkets experter ger konsumenter råd om alternativ tvistlösning eller konsumentorganisationer som kan ge ytterligare hjälp. Mer information om coronavirusets inverkan på konsumenter finns tillgänglig. här. och uppdateringar om ECC-Net finns på Twitter @ECC_webb.

Dela den här artikeln:

Dela detta:
Relaterade ämnen:
EU Reporter publicerar artiklar från en mängd olika externa källor som uttrycker ett brett spektrum av synpunkter. De ståndpunkter som tas i dessa artiklar är inte nödvändigtvis EU Reporters. Se hela EU Reporter Allmänna villkor för publicering för mer information EU Reporter omfamnar artificiell intelligens som ett verktyg för att förbättra journalistisk kvalitet, effektivitet och tillgänglighet, samtidigt som man upprätthåller strikt mänsklig redaktionell tillsyn, etiska standarder och transparens i allt AI-assisterat innehåll. Se hela EU Reporter AI-policy för mer information.
Annons

Trend