Europeiska kommissionen välkomnar rådets antagande av nya EU-regler för att underlätta försäljning av varor och leverans av #DigitalContent och #DigitalServices

Rådet har formellt antagit nya avtalsrättsliga regler som kommer att hjälpa konsumenter att vara trygga när de handlar online och ge företag harmoniserade eftermarknadsvillkor i hela Europa.

Vicepresident för den digitala inre marknaden, Andrus Ansip, sa: "Detta är utmärkta nyheter för konsumenter och e-handel i EU. Alla pusselbitar faller på plats: konsumenter kommer att vara bättre skyddade när de handlar online, vilket gör att de till fullo kan njuta av viktiga prestationer av den digitala inre marknaden såsom slutet på omotiverad geoblockering och mer transparenta paketleveranspriser”.

Kommissionären för rättvisa, konsumenter och jämställdhet Věra Jourová tillade: "Oavsett om du köper online eller i butiker kommer konsumenterna nu att dra nytta av samma höga skyddsnivå. Om något går fel, även när de köper digitalt innehåll, kommer de att kunna få en prissänkning eller en ersättning."

Enligt de nya reglerna, om varorna eller det digitala innehållet eller de digitala tjänsterna är felaktiga, kommer konsumenterna att ha tydliga åtgärder: de kan begära att näringsidkaren åtgärdar problemet och, om detta inte kan göras, få en prisavdrag eller återbetalning. Reglerna för överensstämmelse och åtgärder kommer att vara desamma i hela EU, vilket gör det möjligt för företag att sälja varor och tillhandahålla digitalt innehåll och digitala tjänster över gränserna utan att behöva ta reda på vilka regler som gäller i andra EU-länder.

Med de nya reglerna kommer konsumenterna att dra nytta av ett tydligt skydd för den snabbt växande marknaden för smarta varor. Dessa nya regler är en del av Digital inremarknadsstrategin. Efter offentliggörandet i den officiella tidningen måste medlemsstaterna införliva direktiven i sin nationella lagstiftning innan de träder i kraft om två och ett halvt år.

Mer information om de nya reglerna finns i a meddelandet och en faktablad. 

Annons

Dela den här artikeln: