Onlineshopping: Stoppa #GeoBlocking och omdirigeringar till länder

Många européer handlar dagligen online. Oavsett om det är för elektronik, hushållsapparater eller möbler, köpte 57 % av EU:s medborgare något online 2017. Att handla online är en av internetanvändarnas favoritaktiviteter, varav 68 % handlade online 2017.

Onlineshopping slutar inte vid gränsen: 2017 köpte en tredjedel av nätshopparna från en återförsäljare i ett annat EU-land. Men shoppare kan stöta på olika hinder som hindrar dem från att få vad de vill ha.

A undersökning av Europeiska kommissionen, som analyserade tusentals webbplatser över hela EU, upptäckte att i endast 37 % av fallen kunde människor genomföra ett köp från ett annat EU-land och köpa de varor de ville ha. I de andra fallen upplevde onlineshoppare någon form av begränsning, vanligen känd som geoblockering

Vad är geoblockering?

Eventuella begränsningar som införs av onlinebutiker baserat på nationalitet, bostadsort eller anslutningsplats.

Till exempel när du handlar från Belgien och hittar den kust du vill ha på en fransk hemsida. Du fyller din varukorg, dubbelkollar att du har valt rätt storlek och klickar på "köp". Meddelandet "Du omdirigeras till den belgiska sidan på denna webbplats" visas på din skärm och du befinner dig på den belgiska sidan på webbplatsen, där föremålet för dina drömmar inte är tillgängligt.

Detta kallas landsomdirigering och det är ett av flera hinder som hindrar shoppare från att välja den onlinebutik de föredrar.

Annons

Andra former av kunddiskriminering inkluderar:

• Webbplatsen accepterar inte betalningsmedel (till exempel kreditkort) från ett annat EU-land
• Att inte kunna registrera sig på webbplatsen på grund av var någon bor eller varifrån någon ansluter sig

Vad gör Europaparlamentet för att stoppa geoblockering?

Parlamentet vill att denna diskriminering ska upphöra, så att människor kan dra nytta av en integrerad inre marknad, både online och offline.

polsk EPP-ledamot Róża Thun, Europaparlamentarikern med ansvar för att styra de nya reglerna genom parlamentet, sa: "Vad vi har uppnått är att onlineshopping och shopping i den verkliga världen kommer närmare och närmare varandra, att ingen kan diskrimineras på internet."

Det kommer parlamentsledamöterna rösta tisdag 6 januari på en  reglering att avsluta geoblockering, enligt vilken EU-återförsäljare måste ge konsumenter tillgång till varor och tjänster på samma villkor över hela EU, oavsett var de ansluter.

De nya reglerna gäller för ett brett utbud av varor och tjänster, inklusive:

• Fysiska varor som möbler och elektronik;
• onlinetjänster som molntjänster eller webbhotell, och;
• underhållningstjänster som biljetter till nöjesparker och konserter.

De nya reglerna träder i kraft i slutet av 2018.

Vad sägs om att avsluta geoblockering för andra produkter? 

Parlamentet har sett till att Europeiska kommissionen kommer att genomföra en utvärdering av slutet på geoblockering inom två år, samtidigt som det överväger att inkludera upphovsrättsskyddat material som e-böcker och audiovisuella produkter som för tillfället är undantagna från förordningen.