En av fyra europeiska internetanvändare upplever fortfarande blockering av internetinnehåll, visar studie

24 % av de europeiska internetanvändarna säger att de hindras av sina leverantörer från att titta på videor, lyssna på musik eller använda andra applikationer de själva väljer, enligt en ny Eurobarometerundersökning bland 28,000 XNUMX medborgare i hela EU.

Blockering är fortfarande vanlig praxis

Undersökningen visade att:

1. 41 % upplever problem med att titta på en video på en mobil enhet och 37 % på den fasta internetuppkopplingen hemma (på grund av hastighetsbegränsningar eller blockering av innehåll);
2. 23 % upplever problem med att lyssna på musik på sin mobila enhet;
3. 23 % upplever problem med att ladda upp innehåll på Facebook, bloggar eller forum via sin mobila enhet;
4. 19 % upplever problem med att spela onlinespel på en bordsdator, och;
5. 9 % upplever problem med att använda telefonsamtal via internet.

Otillräcklig information om hastighet

Undersökningen visar också att:

1. 60 % av kunderna känner inte till sin internethastighet;
2. av dem som känner till sin hastighet säger 26% att de inte får en hastighet som matchar villkoren i deras kontrakt, och;
3. 40 % av alla svarande har upplevt att internetanslutningen har gått sönder.

EU-kommissionens vice ordförande Neelie Kroes sa: "När du köper ett internetabonnemang bör du få tillgång till allt innehåll, och du bör få det med den hastighet du har betalat för. Det är vad det öppna internet borde vara, och alla européer borde ha tillgång till det.”

Resultaten av studien förstärker bevis rapporterade av organet för europeiska tillsynsmyndigheter för elektronisk kommunikation 2012 om nätneutralitet och öppet internet.

Annons

"Mitt mål är att skydda konsumenter genom att garantera ett öppet internet över hela Europa och genom att ge dem nya rättigheter och transparens angående deras internetuppkoppling. Mitt mål är också att skydda innovation, så att vem som helst kan förnya sig på det öppna internet och vid sidan av internet utan att skada det. Detta skulle i slutändan främja mer konkurrens och valmöjligheter till fördel för konsumenterna”, sa Neelie Kroes

Internettjänster för alla

Kommissionens förslag till förordning om anslutna kontinenter (MEMO / 13 / 779) syftar till en inre marknad för Internet och kommunikation. Förslaget diskuteras för närvarande av Europeiska unionens lagstiftare (Europaparlamentet och rådet). Detta förslag skulle ge ett öppet internet för alla medborgare i Europa och öka transparensen genom att kräva att operatörerna förser sina kunder med korrekt information om hastigheten och kvaliteten på den internettjänst de tillhandahåller. Det skulle stoppa diskriminerande blockering och strypning och ge ett effektivt skydd av det öppna internet. Den anger tydliga regler för trafikledning som förbjuder sådan hantering utom i exceptionella omständigheter. Det möjliggör också tillhandahållande av "specialiserade tjänster" såsom högupplösta videotjänster och e-hälsotjänster som främjar innovation och valmöjligheter på telekommarknader, men det möjliggör dem på ett sätt som upprätthåller kvaliteten på allmän internetåtkomst. Med detta tillvägagångssätt skulle operatörerna fortsätta att kunna konkurrera om konsumenterna på pris- och kvalitetsskillnader (till exempel olika internethastigheter eller datamängder) som bäst matchar kundernas behov.

Mer information

Specifika resultat för ditt land angående nätneutralitet
Mer om ansluten kontinenten
Hashtag: #nätneutralitet #ConnectedContinent
Följ Neelie Kroes på Twitter

Dela den här artikeln: