Motverka olagligt #HateSpeech online: Kommissionens initiativ visar fortsatta förbättringar, ytterligare plattformar ansluter sig

Sedan maj 2016 har Facebook, Twitter, YouTube och Microsoft förbundit sig att bekämpa spridningen av sådant innehåll i Europa genom uppförandekoden. Den tredje övervakningsomgången visar att företagen nu i allt högre grad uppfyller sitt åtagande att ta bort majoriteten av olagligt hatretorik inom 24 timmar. Det finns dock fortfarande vissa utmaningar kvar, särskilt bristen på systematisk feedback till användarna.

Google+ meddelade idag att de ansluter sig till uppförandekoden, och Facebook bekräftade att Instagram också skulle göra det, vilket ytterligare utökar antalet aktörer som omfattas av den.

Vicepresident för den digitala inre marknaden välkomnade dessa förbättringar: "Resultaten visar tydligt att onlineplattformar tar sitt åtagande att granska meddelanden och ta bort olagligt hatretorik på allvar inom 24 timmar. Jag uppmuntrar starkt IT-företag att förbättra transparens och feedback till användarna, i linje med med den vägledning vi publicerade förra året. Det är också viktigt att skyddsåtgärder finns på plats för att undvika alltför borttagning och skydda grundläggande rättigheter som yttrandefrihet."

Kommissionären för rättvisa, konsumenter och jämställdhet Vĕra Jourová sa: "Internet måste vara en säker plats, fri från olagligt hatpropaganda, fritt från främlingsfientligt och rasistiskt innehåll. Uppförandekoden har nu visat sig vara ett värdefullt verktyg för att snabbt ta itu med olagligt innehåll och effektivt. Detta visar att där det finns ett starkt samarbete mellan teknikföretag, civilsamhället och beslutsfattare kan vi få resultat, och samtidigt bevara yttrandefriheten. Jag förväntar mig att IT-företag visar liknande beslutsamhet när de arbetar med andra viktiga frågor, såsom kampen mot terrorism, eller ogynnsamma villkor för deras användare."

Sedan den antogs i maj 2016 har uppförandekoden gett stadiga framsteg när det gäller att ta bort anmält olagligt innehåll, vilket utvärderingen visar:

• I genomsnitt tog IT-företag bort 70 % av allt olagligt hatretorik som anmälts till dem av icke-statliga organisationer och offentliga organ som deltog i utvärderingen. Denna andel har stadigt ökat från 28 % i den första övervakningsomgången 2016 och 59 % i den andra övervakningsövningen i maj 2017.
• Idag uppfyller alla deltagande IT-företag fullt ut målet att granska majoriteten av anmälningarna inom 24 timmar och nå ett genomsnitt på mer än 81 %. Denna siffra har fördubblats jämfört med den första övervakningsomgången och ökat från 51 % av de anmälningar som bedömts inom 24 timmar registrerade i föregående övervakningsomgång.

Förväntade förbättringar

Annons

Även om de viktigaste åtagandena i uppförandekoden har uppfyllts, måste ytterligare förbättringar uppnås inom följande områden:

• Feedback till användarna saknas fortfarande för nästan en tredjedel av anmälningarna i genomsnitt, med olika svarsfrekvens från olika IT-företag. Transparens och feedback till användarna är ett område där ytterligare förbättringar bör göras.
• Uppförandekoden kompletterar lagstiftning som bekämpar rasism och främlingsfientlighet som kräver att författare till olagliga hatretorik - oavsett om de är online eller offline - åtalas effektivt. I genomsnitt vart femte fall som anmäldes till företag anmäldes också av icke-statliga organisationer till polisen eller åklagaren. Denna siffra har mer än fördubblats sedan den senaste övervakningsrapporten. Sådana fall måste omedelbart utredas av polisen. Kommissionen har lämnat en nätverk för samarbete och för utbyte av god praxis för nationella myndigheter, civilsamhället och företag, samt riktat ekonomiskt stöd och operativ vägledning. Omkring två tredjedelar av medlemsländerna har nu en nationell kontaktpunkt som ansvarar för hatretorik på nätet. En dedikerad dialog mellan behöriga myndigheter i medlemsstaterna och IT-företag planeras under våren 2018.

Nästa steg

Kommissionen kommer att fortsätta att regelbundet övervaka genomförandet av koden av de deltagande IT-företagen med hjälp av civilsamhällets organisationer och strävar efter att utvidga den till ytterligare onlineplattformar. Kommissionen kommer att överväga ytterligare åtgärder om ansträngningarna inte fullföljs eller saktar ner.

Bakgrund

Smakämnen Rambeslut on Combating Racism and Xenophobia kriminaliserar offentlig uppvigling till våld eller hat riktat mot en grupp personer eller en medlem av en sådan grupp definierad med hänvisning till ras, hudfärg, religion, härkomst eller nationellt eller etniskt ursprung. Hatretorik enligt definitionen i detta rambeslut är ett brott även när det sker online.

EU, dess medlemsstater, sociala medieföretag och andra plattformar delar alla ett kollektivt ansvar för att främja och underlätta yttrandefrihet i onlinevärlden. Samtidigt har alla dessa aktörer ett ansvar att se till att internet inte blir en fristad för våld och hat.

För att bemöta spridningen av rasistiska och främlingsfientliga hatretorik på nätet presenterade Europeiska kommissionen och fyra stora IT-företag (Facebook, Microsoft, Twitter och YouTube) en Uppförandekod för att motverka olagligt hatretorik på nätet Maj 2016.

Denna tredje utvärdering utfördes av icke-statliga organisationer och offentliga organ i 27 medlemsstater, som utfärdade underrättelserna. Den 7 december 2016 presenterade kommissionen resultat av en första övervakningsövning att utvärdera implementeringen av uppförandekoden. Den 1 juni 2017 resultaten av en andra övervakningsomgång publicerades.

Den 28 september antog kommissionen en Kommunikation som ger vägledning till plattformar om förfaranden för meddelanden och åtgärder för att hantera olagligt innehåll online. Vikten av att motverka olagligt hatretorik på nätet och behovet av att fortsätta arbeta med implementeringen av uppförandekoden är framträdande i detta vägledningsdokument.

Den 9 januari 2018 träffade flera EU-kommissionärer företrädare för onlineplattformar för att diskutera de framsteg som gjorts när det gäller att ta itu med spridningen av olagligt innehåll på nätet, inklusive terroristpropaganda online och främlingsfientliga, rasistiska olagliga hatretorik samt brott mot immateriella rättigheter (se gemensamt uttalande).

Mer information

Faktablad om den 3:e uppföljningen av uppförandekoden
Frågor och svar
Motverka olagligt hatretorik på nätet