Européer söker allt mer mobil bandbredd men är oroliga för kostnaden

Européer är allt mer angelägna om ny teknik, vilket framgår av den senaste EU-omfattande undersökningen. Medan européer är öppna för de möjligheter som erbjuds av nya verktyg och tjänster, vilket illustreras av siffrorna för nya internetabonnemang och användning av internet för att ringa röstsamtal, tänker de fortfarande två gånger innan de lyfter luren eller går online på grund av kostnaden för dessa tjänster.

Mobiltelefoner finns nu överallt, men bara hälften är "smarta". Abonnemang för telefoner som inkluderar tillgång till internet sträcker sig från 55 % i Sverige, Danmark, Storbritannien, Finland, Frankrike och Nederländerna till under 35 % i Belgien, Grekland, Ungern, Cypern, Rumänien, Bulgarien och Portugal. Denna lägre penetration av smarta telefoner är en funktion i många länder där mobila internetabonnenter begränsar tid som spenderas online eftersom de är oroliga över avgifterna - Ungern (35 %), Portugal (58 %), Grekland (53 %), Cypern (52 %). %), Belgien (47 %) och Rumänien (45 %). Oron för kostnaden leder för närvarande till att mer än hälften av EU-medborgarna begränsar samtal från sin mobil till nationella (55 %) och internationella nummer (54 %). Mer än 70 % begränsar sina nationella samtal i Grekland (81 %), Portugal (79 %), Irland (72 %) och Rumänien (71 %).

Bredbandstillgång i hemmet är verkligheten för 3/4 av hushållen: 72.5 % av hushållen i EU har nu en bredbandsanslutning, en ökning från 67.3 % 2011 (Källa: Eurostat). Antalet steg med 20 procentenheter i Rumänien och med 16.7 procentenheter i Slovakien, där mer än 50 % av hushållen nu har en bredbandsanslutning i alla medlemsländer. Och uppdelningen mellan telefon och internet suddas ut snabbt: 34 % använder internet för att ringa röstsamtal (Voice over Internet Protocol eller VOIP), en ökning med sju punkter 2012. 28 % använder internet för att prata med användare på samma VOIP-nätverk för gratis, och 4 % använder VOIP för att ringa billigare internationella samtal. Webbaserade samtal är extremt populära i Bulgarien (57 %), Cypern (55 %), Estland (54 %), Litauen och Lettland (51 %). VOIP används mindre i Portugal (18 %), Italien (26 %), Spanien (28 %) och Grekland (29 %), men blir mer populärt och användningen har ökat med i genomsnitt 7 poäng sedan 2011. Ökningen i VOIP-användning verkar följa tillväxten inom bredband; till exempel på Cypern fanns det 11 % fler anslutna hushåll 2012 och VOIP-användningen ökade med 16 poäng.

"Att säkerställa att konsumenternas förväntningar kan uppfyllas till ett överkomligt pris är ett av syftena med Connected Continent-paketet, som kommer att presenteras av kommissionen i september", säger Neelie Kroes, vice ordförande för Europeiska kommissionen för den digitala agendan.

Bakgrund

Resultaten av denna undersökning förhandsgranskades tidigare i juli (se IP / 13 / 660) och betonar särskilt det faktum att internethastighet håller på att dyka upp som ett huvudproblem för internetanvändare. 45 % av de europeiska internetanvändarna skulle vara villiga att uppgradera eller ändra sina internetpaket för högre hastighet.

E-kommunikationshushållsundersökningen har genomförts årligen sedan 2006. Undersökningen syftar till att stödja policyutvecklingen inom området e-kommunikation genom regelbunden insamling av fakta och trender om hushållens och individers inställning till tillhandahållandet av de viktigaste elektroniska kommunikationerna tjänster.

Annons

Fältarbetet för denna undersökning slutfördes i mars 2013. 26,786 1 svarande från olika representativa sociala och demografiska grupper av EU:s befolkning intervjuades ansikte mot ansikte hemma. Eftersom fältarbetet ägde rum före det officiella datumet för Kroatiens anslutning till Europeiska unionen den 2013 juli 27, presenteras resultaten för EU 27 och Kroatien, och EU-genomsnittet avser endast EU XNUMX.

För hela undersökningen, klicka här.

Dela den här artikeln: