Kommissionen uppmanar Google att vara mer transparenta i sina sökmotorresultat

Kommissionen och Konsumentskyddssamverkan myndigheter, under ledning av den nederländska myndigheten för konsumenter och marknader och det belgiska generaldirektoratet för ekonomisk inspektion, har skickat ett brev till Google där de uppmanas att vara mer transparenta och följa EU-lagstiftningen. Konsumenter behöver veta hur resultaten av deras sökning i Googles sökmotor online rankas och om betalningar kan påverka rankningen. Priserna på flyg och hotell som visas på Google bör vara slutgiltiga och inkludera avgifter eller skatter som rimligen kan beräknas i förväg.

Dessutom bör Google revidera standardvillkoren för Google Store, eftersom nätverket Consumer Protection Cooperation fann att det i vissa fall finns en betydande obalans i rättigheterna mellan näringsidkaren och konsumenten till skada för den senare. Dessutom, när konsumentmyndigheterna rapporterar innehåll som bryter mot konsumentskyddsreglerna, bör Google ta bort eller inaktivera åtkomst till sådant innehåll snabbare.

Justitiekommissionär Didier Reynders sa: "EU-konsumenter kan inte vilseledas när de använder sökmotorer för att planera sin semester. Vi måste ge konsumenterna möjlighet att göra sina val baserat på transparent och opartisk information."

Google förväntas följa upp och kommunicera förändringar i sin praxis till kommissionen och CPC-myndigheterna inom de kommande två månaderna. Kommissionen kommer att stödja nationella konsumentmyndigheter i att utvärdera svaret från Google, med hänsyn till eventuella åtaganden att ändra deras webbplatser och tjänster. Om de åtaganden som Google gjort inte bedöms vara tillräckliga kommer en uppföljningsdialog att äga rum. Nationella myndigheter kan i slutändan besluta att införa sanktioner. Du hittar mer information här..

Dela den här artikeln: