E-förvaltning: Kommissionens rapport visar att digitala offentliga tjänster har förbättrats i hela Europa

Kommissionen har publicerat e-förvaltningen riktmärkesrapport, vilket visar att den digitala leveransen av offentliga tjänster har förbättrats under de senaste två åren över hela Europa. Bedömningskriterier inkluderar insynen i offentliga onlinetjänster, mobilvänlighet och gränsöverskridande rörlighet.

A Europe Fit for the Digital Age Executive Vice President Margrethe Vestager sa: "Från att anmäla skatter till att öppna bankkonton eller ansöka om en utbildning utomlands kan 78 % av de offentliga tjänsterna nu utföras online och göra våra liv enklare. Detta måste gå ihop med en elektronisk identitet som fungerar överallt i Europa, samtidigt som användarens data skyddas.”

Thierry Breton, kommissionsledamot för den inre marknaden, tillade: "Den här krisen har visat hur mycket medborgare litar på offentliga tjänster online. Medan fler och fler regeringar följer dessa trender måste vi ta det längre och arbeta för en säker europeisk e-identitet.”

Höjdpunkter inkluderar framför allt transparensen för offentliga onlinetjänster (hur tydlig och öppen informationen är om hur tjänsterna levereras och hur uppgifterna behandlas) som har förbättrats från 59 % till 66 % under de senaste två åren. Mobilvänligheten har också ökat och ligger nu på 76 % (upp från 62 %). Detta innebär att mer än 3 av 4 onlinetjänster är designade för att användas på en mobil enhet.

Cybersäkerhet är dock fortfarande en stor utmaning, bara 20 % av alla webbadresser för statliga webbplatser uppfyller grundläggande säkerhetskriterier. Användningen av e-identitet släpar också efter förväntningarna med medborgare som kan använda sitt nationella eID för endast 9 % av tjänsterna från andra länder. A offentligt samråd pågår i frågan fram till den 2 oktober och kommissionen kommer snart att lägga fram ett förslag om en säker europeisk e-identitet. Mer information finns tillgänglig här..

Dela den här artikeln: