Eurobarometer: Européers användning och syn på elektronisk kommunikation i EU

Kommissionen har offentliggjort resultaten av det senaste Eurobarometerundersökning om e-kommunikation i EU. Undersökningen, som genomfördes från november till december 2020 och från februari till mars 2021, visar européers användning av och tillfredsställelse med elektroniska kommunikationstjänster, inklusive med internet, fast och mobiltelefonaccess, tjänstepaket, roaming, nödkommunikation och internationell kommunikation inom EU och mer. Undersökningen visar att nästan alla européer har mobiltelefoner (96 % av de tillfrågade), medan 53 % har fasta telefonlinjer. När det gäller internetanslutningar är 81 % av medborgarna nöjda med kvaliteten på nedladdningshastigheterna och 82 % med kvaliteten på uppladdningshastigheterna. Dessa siffror är lägre i byar på landsbygden, där 77 % av de tillfrågade är nöjda med kvaliteten på sina kontakter.

En tredjedel (33 %) av de tillfrågade har upplevt lägre mobilt internet vid roaming i ett annat EU-land jämfört med i hemlandet. Den här utgåvan av Eurobarometer frågade också medborgarna om effekterna av coronavirus-pandemin på deras internetabonnemang och fann att 7 % av européerna gjorde ändringar i sitt internetabonnemang, medan 3 % bytte internetleverantör. När det gäller nödkommunikation säger 74 % av européerna att de i sitt eget land skulle ringa 112-numret och 41 % skulle ringa 112 när de var i ett annat land. Eurobarometern ställs mot bakgrunden av Europeiska elektronisk kommunikationskod, som uppdaterade EU:s regelverk för elektronisk kommunikation 2018 för att utöka konsumenternas rättigheter och operatörernas incitament för investeringar i avancerade nätverk. Mer information om resultaten och Eurobarometerrapport finns tillgängliga online.

Dela den här artikeln: